Документы ORATO

Политика конфиденциальности

Какие данные обрабатывает ORATO, зачем они нужны, кому могут передаваться и как пользователь управляет своими правами.

Редакция от 6 сентября 2026 года

1. Кто отвечает за данные

ORATO — бренд и поставщик программного сервиса (далее — «ORATO», «мы»). Мы определяем цели и способы обработки данных, необходимых для работы сайта, аккаунта и AI‑инструментов.

При оплате через Paddle компания Paddle выступает продавцом по операции (Merchant of Record) и самостоятельно обрабатывает платёжные и идентификационные данные по своей политике конфиденциальности.

2. Какие данные мы получаем

В зависимости от используемых функций ORATO может обрабатывать:

  • имя, email, Telegram ID и другие данные аккаунта и авторизации;
  • тексты, аудио, видео, образцы и клоны голосов, настройки проектов и созданные результаты;
  • обращения в поддержку и сведения, которые пользователь сообщает добровольно;
  • IP‑адрес, тип устройства и браузера, язык, журналы безопасности, сведения о сессии и действиях в сервисе;
  • статус, идентификатор, сумма, валюта и тариф операции. Полные реквизиты банковской карты ORATO не получает.

3. Зачем и на каком основании

  • Исполнение договора: создание аккаунта, выполнение выбранной обработки, хранение проектов, поддержка, управление тарифом.
  • Законный интерес: защита от злоупотреблений, диагностика ошибок, безопасность, улучшение стабильности и качества интерфейса.
  • Согласие: необязательная аналитика Google Analytics и иные случаи, где согласие требуется законом.
  • Юридическая обязанность: ответы на законные запросы, разрешение споров и выполнение требований учёта.

4. Пользовательские материалы и AI

Материалы передаются внутренним и внешним компонентам синтеза речи, распознавания, обработки аудио и видео только в объёме, необходимом для выбранной функции. ORATO не публикует пользовательские материалы и не использует их для обучения общедоступных моделей ORATO без отдельного явного согласия.

Пользователь не должен передавать лишние персональные данные, медицинские сведения, платёжные реквизиты, документы или материалы третьих лиц без законного основания и необходимых разрешений.

5. Кому могут передаваться данные

Для предоставления сервиса могут привлекаться поставщики инфраструктуры, хранения, email и авторизации, Telegram, AI‑обработки, аналитики и технической поддержки. Платёжные данные обрабатывает платёжный провайдер или Paddle как Merchant of Record. Получатели получают только данные, необходимые для своей задачи, и действуют по договорным или собственным юридическим обязанностям.

Данные также могут быть раскрыты по обязательному требованию суда, регулятора или правоохранительного органа либо для защиты пользователей, ORATO и третьих лиц.

6. Аналитика и файлы браузера

Необходимое хранилище браузера используется для авторизации, языка, темы, безопасности и сохранения выбранных настроек. Оно нужно для работы сервиса.

Google Analytics включается только после согласия пользователя и помогает оценивать посещаемые страницы, тип устройства, браузер и приблизительный регион. Рекламное хранилище и рекламная персонализация отключены. Выбор можно изменить через «Настройки аналитики» в футере. Обработка Google регулируется политикой Google.

7. Хранение и удаление

Данные аккаунта и история проектов хранятся, пока аккаунт активен или пока это нужно для предоставления функций. Исходные файлы отдельных инструментов могут храниться временно и удаляться после обработки; готовые результаты могут сохраняться в истории пользователя.

После запроса на удаление мы удаляем или обезличиваем данные в разумный технический срок, кроме сведений, которые необходимо сохранить для безопасности, защиты прав, финансового учёта или соблюдения закона. Резервные копии очищаются в рамках обычного цикла хранения.

8. Международная обработка

Поставщики ORATO могут находиться в других странах. В таких случаях используются доступные договорные и организационные меры защиты. Законы страны получателя могут отличаться от законов страны пользователя.

9. Права пользователя

В пределах применимого закона пользователь может запросить доступ, копию, исправление, удаление или ограничение обработки данных, возразить против обработки, отозвать согласие и получить переносимую копию. Отзыв согласия не отменяет законность обработки до отзыва.

Для выполнения запроса напишите @orato_support. Мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом. По данным, обработанным Paddle, запрос направляется через центр конфиденциальности Paddle.

10. Безопасность и возраст

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, но ни один способ передачи или хранения не гарантирует абсолютную безопасность. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если данные несовершеннолетнего были переданы без законного основания, сообщите поддержке для проверки и удаления.

11. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении сервиса, поставщиков или закона. Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Для существенных изменений мы используем дополнительное уведомление, когда это требуется законом.

Поддержка ORATO

Вопросы о сервисе, аккаунте и технических проблемах: @orato_support.

Покупки через Paddle

Управление подпиской, квитанции и возвраты по заказам Paddle доступны на paddle.net.